إلغاء اشتراكات.. تهديدات جديدة تلاحق منصة Netflix

هدد عملاء منصة "Netflix" بإلغاء اشتراكاتهم، إذا بدأت خدمة البث الرقمي في عرض إعلانات مع تقديم اشتراكات أو حزم درامية وبرامجية أرخص.

وكانت المنصة الرقمية قد كشفت بالأمس أنها ستسرع من خططها؛ لتقديم

خطة اشتراك مدعومة بالإعلانات منخفضة السعر، بعد أن عانت من أول انخفاض لها في أعداد المشتركين منذ عشر سنوات.

نتفلكيس

ومن المتوقع الآن تقديم الخطة الجديدة بحلول نهاية العام، وفقاً لمذكرة داخلية حصلت عليها صحيفة "نيويورك تايمز" أمس الثلاثاء.

غضب كبير بسبب قرار  Netflix

وانتقل عملاء المنصة إلى "تويتر" حيث أعرب عدد كبير منهم عن غضبه، وهددوا بالتوقف عن الاشتراك في الخدمة إذا بدأت في بث الإعلانات والتوجه إلى المنافسين الرئيسيين مثل أمازون وآبل.

وغرد أحد العملاء، إذا تم عرض الإعلانات على حساب الاشتراك المدفوع، سأرحل إلى الأبد، هذا غير قابل للتفاوض، وكتب آخر: "إذا رأيت إعلانا واحدا يقطع أي شيء أشاهده على الخدمة، سوف ألغي الاشتراك بصورة أسرع من مقولة "فاصل ونواصل".

في غضون ذلك حذر خبراء الصناعة إنه على الرغم من أن خطة الاشتراك الجديدة المدعومة بالإعلانات قد تساعد في جذب بعض المستهلكين الذين يعانون من أزمة تكاليف المعيشة، فمن المحتمل أيضا أن تدفع العديد من العملاء إلى المنصات المنافسة مثل ديزني بلس وأمازون وآبل

وكانت Netflix قد أعلنت في 19 أبريل الماضي أنها فقدت 200 ألف مشترك في الأشهر الثلاثة الأولى من العام الجاري، وسط توقعات بخسارتها مليوني مشترك آخرين في الربع الثاني من العام.

أزمة في سهم Netflix

كما انخفض سعر السهم بشكل كبير بعد تلك الأخبار، مما أدى إلى خسارة ما يقرب من 70 مليار دولار من القيمة السوقية للشركة.

ورداً على ذلك، قال الرئيس التنفيذي لنتفلكس ريد هاستينغز، إن الشركة تدرس تقديم إعلانات على حزمة اشتراك أرخص، وستقدمها خلال العام أو العامين المقبلين.

ومع ذلك، أظهرت مذكرة داخلية للموظفين، حصلت عليها صحيفة نيويورك تايمز أمس الثلاثاء، أن وتيرة الاقتراح قد تسارعت بشكل كبير، وسيتم تقديم العرض الجديد الأرخص في الربع الأخير من العام الجاري.

نتفلكيس

وكانت شركات البث الرقمي الرئيسية باستثناء "آبل" قد أعلنت عن تقديم خدمة مدعومة بالإعلانات، لإغراء المشتركين الجدد بخيارات أقل سعرا.

وأشار المسؤولون التنفيذيون إلى أن HBO و Hulu تمكنتا من "الحفاظ على علامات تجارية قوية أثناء تقديم خدمة مدعومة بالإعلانات"، ولم يتضح بعد ما إذا كان سيتم نشر الإعلان عبر مستويات الاشتراك الحالية، أو ما إذا كانت Netflix ستنشئ حزمة جديدة منخفضة السعر تدعمها الإعلانات.

واقترح الخبير باولو بيسكاتور، تقديم حزمة اشتراكات مدعومة بالإعلانات على أن تكون أقل ما بين 25٪ -50٪ مما يدفعونه اليوم.