نتفليكس تخسر 6.25 مليار دولار سنويا والسر في «الباسوورد»

يزعم خبراءـ أن شركة نتفليكس، تخسر مليارات الدولارات سنوياً، بسبب "الأسواق" التي تستخدم كلمات مرور غير قانونية، تتيح الوصول إلى محتواها مقابل دولار واحد فقط.

ويفقد تطبيق البث الشهير، نحو 6.25 مليار دولار سنويا، حيث يستخدم العملاء الخدمات غير القانونية، لتفادي دفع رسوم الحساب المتميزة البالغة 19.99 دولارا أمريكيا في الشهر.

لكن الشركة أطلقت الشهر الماضي، أول هجوم مضاد رئيسي لها من خلال السماح للمشاهدين بإضافة إثنين من المستخدمين مقابل دولارين فقط في بعض البلدان.

ولا تقتصر عمليات الاحتيال على نتفلكس، بعد أن شكت منصات أخرى من سرقة اشتراكاتها مثل ديزني بلاس وHBO Max.

ويأتي ذلك في الوقت الذي تتصاعد فيه معركة العيون والمشاهدة حيث يغمر السوق بخدمات البث المباشر التي تقدم أكبر العروض والأفلام على هذا الكوكب.

لكن المشتركون يواجهون ارتفاعات متكررة في الأسعار، الأمر الذي يُخشى أن يدفع المشاهدين الأصغر سناً والأقل دخلاً إلى مواقع مشاركة كلمات المرور غير القانونية.

وكان أحد مواقع الويب قد عرض بشكل غير قانوني مشاهدة نتفلكس بدقة لمدة 10 أيام مقابل دولار واحد فقط، ما أدى إلى خفض السعر المعتاد البالغ 19.99 دولاراً في الشهر.

وفي الوقت نفسه، عرض موقع آخر كلمة مرور HBO Max الذي يعرض Succession وMare of Easttown مقابل 1.09 دولار شهريا، بدلاً من الاشتراك مقابل 14.99 دولارا.

وكان يتم الترويج أيضاً لاشتراك ديزني بلاس، مقابل 90 سنتاً فقط، في حين أن الاشتراك الشهري المعتاد 7.99 دولاراً.

ومن جهته، قال كين جيرستين -الذي يقدم المشورة للشركات بشأن إجراءات مكافحة القرصنة- إن الشركة وصلت الآن إلى "نقطة تحول".

وأوضح أن منصت البث الرقمي شهدت زيادة خلال السنوات القليلة الماضية في ظل جائحة كورونا، لأن المزيد من الأشخاص كانوا يشتركون في خدمات البث المدفوع بدلاً من التلفزيون التقليدي.

وأشار إلى أن "إحدى السلوكيات التي رأيناها هي أنه مع تكديس الاشتراكات، بدأ يصبح مكلفاً للمستهلكين، ورأى القراصنة الفرصة سانحة في سرقة بيانات الاعتماد أو اختطاف بيانات الاعتماد".

وشهدت فترة الإغلاق بسبب الوباء، ارتفاعا حاداً في مشاركة كلمات المرور حيث يقضي الأشخاص وقتًا أطول في المنزل مع عدد أقل من الأشياء للقيام بها.

ووجدت مؤسسة أبحاث الإعلانات أن الجناة الرئيسيين كانوا صغار السن، وهم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا.

وذكر الخبراء، أن هذا يمكن أن يكون لأنهم يتقاضون أجوراً أقل ويتطلعون إلى توفير السيولة التي هم في أمسّ الحاجة إليها.

وفي الوقت نفسه، رفعت نتفليكس -مؤخرًا- اشتراكاتها، حيث زادت خطتها القياسية بمقدار 1.50 دولارا لتصل إلى 15.49 دولاراً أمريكيًا، وزادت خطتها الأساسية بمقدار 1 دولار إلى 9.99 دولارا وخطتها المميزة بمقدار 2 دولار لتصل إلى 19.99دولاراً.

وكانت خدمات البث مثل نتفلكس وديزني بلاس، هي الأكثر استهدافاً بدلاً من مواقع مثل ESPN + k نظرا للمجموعة الواسعة من العروض.

ويشارك ما يصل إلى 36% من مستخدمي نتفلكس كلمة المرور الخاصة بهم مع فرد واحد على الأقل من عائلتهم و13% مع صديق لا يعيشون معه.

وفي الوقت نفسه، فإن 32% و13% يفعلون الشيء نفسه بالنسبة لاشتراك ديزني + على التوالي، وفقًا للباحثين.

وأصبحت مشاركة كلمات المرور مشكلة كبيرة لعمالقة البث، حيث يقدر أحد المحليين في "سيتي" الخسائر بما يصل إلى 25 مليار دولار سنويا.

وتتحمل نتفلكس نحو 25% من هذا المبلغ، ما يعني أنها تخسر نحو 6.25 مليار دولار سنويًا.

وأطلقت شركة البث العملاقة، أول معركة كبيرة لها في الحرب ضد مشاركة كلمات المرور غير القانونية الشهر الماضي من خلال السماح لاثنين من المستخدمين الإضافيين مقابل 2 دولار أو 3 دولارات للفرد - للعملاء في تشيلي وكوستاريكا وبيرو.

وفي العام الماضي، وجهت تحذيرا عند تسجيل الدخول مفادها أنه يجب على الأشخاص عدم استخدام كلمة مرور شخص لا يعيشون معه.